⚠️ Penafian Kesehatan Penting
BUKAN NASIHAT MEDIS: Feedzi adalah aplikasi pelacak nutrisi dan BUKAN alat medis. Semua estimasi nutrisi yang dihasilkan AI adalah untuk tujuan informasi umum saja dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat medis, diagnosis, atau perawatan.
VARIASI AKURASI: Estimasi AI mungkin memiliki variasi ±10-30% dari nilai nutrisi aktual. Faktor seperti kualitas gambar, metode memasak, dan ukuran porsi dapat memengaruhi akurasi.
KONSULTASI PROFESIONAL: Selalu konsultasikan dengan dokter, ahli gizi terdaftar, atau profesional kesehatan berkualifikasi sebelum membuat perubahan diet signifikan, terutama jika Anda memiliki kondisi medis, alergi, atau kebutuhan diet khusus.
👶 Ketentuan Khusus Pengguna Muda
Perlindungan khusus untuk pengguna di bawah 18 tahun:
🧒 Tier Anak (6-11 Tahun)
- Persetujuan Orang Tua WAJIB: Anak harus terdaftar melalui Family Plan dengan akun orang tua sebagai admin
- Body-Safe Mode Otomatis: Angka kalori, berat badan, dan gram TIDAK ditampilkan untuk melindungi psikologis anak
- Pengawasan Penuh: Orang tua dapat memantau semua aktivitas melalui Family Dashboard
- Gamifikasi Positif: Fokus pada kebiasaan sehat melalui badge dan tantangan, bukan angka
👦 Tier Remaja (12-17 Tahun)
- Persetujuan Orang Tua Diperlukan: Untuk akun mandiri atau bergabung ke Family Plan
- Mode Edukasi: Angka nutrisi ditampilkan dengan panduan dan konteks edukasi
- Growth Support Mode: Rekomendasi fokus pertumbuhan tinggi, perkembangan otot, performa atletik
- Notifikasi Orang Tua: Alert otomatis jika terdeteksi pola makan tidak sehat
🧑 Dewasa (18+ Tahun)
- Akses penuh ke semua fitur dan data nutrisi
- Dapat menjadi admin Family Plan untuk mengelola anggota keluarga
- Bertanggung jawab penuh atas keputusan kesehatan sendiri
🛡️ Body-Safe Mode (Untuk Anak 6-11 Tahun)
Feedzi mengimplementasikan Body-Safe Mode untuk melindungi kesehatan psikologis anak dari potensi body image concerns:
- Angka Disembunyikan: Kalori, berat badan, dan gram TIDAK ditampilkan secara eksplisit
- Visual Progress: Diganti dengan progress bar dan label positif ("Penuh!", "Kuat!", "Super!")
- Framing Positif: Semua pesan menggunakan bahasa yang mendukung dan memotivasi
- Fokus Pertumbuhan: Penekanan pada kekuatan, energi, dan pertumbuhan sehat - bukan penurunan berat badan
- Risk Alerts: Jika terdeteksi pola tidak sehat, alert dikirim ke orang tua dengan bahasa edukatif dan suportif
👨👩👧👦 Family Dashboard (Tersedia di Paket Family)
- Growth Monitor: Grafik pertumbuhan WHO untuk tinggi/berat/BMI-for-Age anak
- Pantau Nutrisi: Lihat progress nutrisi harian semua anggota keluarga
- Family Leaderboard: Gamifikasi keluarga untuk streak dan tantangan (dapat dinonaktifkan)
- Kontrol Orang Tua: Kelola visibilitas data, role anggota, dan notifikasi
- Eating Disorder Detection: AI monitoring untuk pola makan tidak sehat dengan alert ke orang tua
⚠️ Penafian Medis Khusus untuk Pengguna Muda:
Feedzi dirancang untuk mendukung pertumbuhan sehat dan performa atletik, BUKAN untuk diet penurunan berat badan ekstrem pada anak/remaja. Jika Anda atau anak Anda memiliki kondisi kesehatan khusus (diabetes, alergi makanan, gangguan makan), konsultasikan dengan dokter atau ahli gizi sebelum menggunakan aplikasi ini.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan Feedzi ("Layanan", "Aplikasi"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat apa pun, jangan gunakan Layanan kami.
2. Kelayakan Pengguna
- Usia Minimum 6 Tahun: Pengguna berusia 6-11 tahun WAJIB menggunakan aplikasi melalui Family Plan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua
- Remaja 12-17 Tahun: Dapat menggunakan aplikasi dengan persetujuan orang tua/wali, baik mandiri maupun dalam Family Plan
- Dewasa 18+ Tahun: Dapat menggunakan aplikasi secara mandiri dan mengelola Family Plan
- Anda harus memberikan informasi akun yang akurat dan terkini
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi Anda
- Larangan: Anak di bawah 6 tahun tidak diperkenankan menggunakan aplikasi ini
3. Tanggung Jawab Pengguna
3.1 Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk TIDAK:
- Mengunggah konten yang melanggar hukum, ofensif, atau melanggar hak orang lain
- Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis kami
- Mencoba mengakses sistem kami secara tidak sah atau mengganggu operasi
- Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengekstrak data
- Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu
3.2 Konten Pengguna
- Anda memiliki semua konten yang Anda unggah (foto makanan, catatan, rekaman suara)
- Dengan mengunggah, Anda memberikan kami lisensi untuk memproses konten guna menyediakan Layanan
- Kami dapat menghapus konten yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan
4. Keterbatasan Layanan
4.1 Akurasi AI: Meskipun kami berusaha untuk akurasi tinggi, estimasi nutrisi AI adalah perkiraan dan mungkin tidak 100% akurat. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keandalan data nutrisi apa pun.
4.2 Ketersediaan Layanan: Kami berusaha untuk uptime 99.9%, tetapi Layanan dapat mengalami downtime untuk pemeliharaan atau masalah teknis. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan sementara.
4.3 Perubahan Fitur: Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
🎯 Ketentuan Fitur Khusus
🤖AI Nutrition Analysis (Foto Makanan)
- Teknologi: Menggunakan OpenAI GPT-4 Vision dengan knowledge base DKBM Indonesia dan Buku Foto Makanan Kemenkes untuk analisis nutrisi akurat.
- Margin of Error: Estimasi AI memiliki margin error ±10-30% dari nilai nutrisi aktual. Faktor seperti kualitas foto, pencahayaan, angle, dan metode memasak dapat memengaruhi akurasi.
- Best Practices: Untuk hasil terbaik: (1) Foto dari angle 45° top-down, (2) Cahaya terang & merata, (3) Semua makanan terlihat jelas, (4) Tidak ada overlap.
- Database Coverage: Akurasi tertinggi untuk makanan Indonesia populer. Makanan regional langka atau fusion dishes mungkin memiliki akurasi lebih rendah.
🎤Voice Meal Logging (Pencatatan Suara)
- Teknologi: Rekaman suara diproses menggunakan OpenAI Whisper untuk transcription bahasa Indonesia, lalu dianalisis oleh AI Assistant khusus untuk parsing makanan.
- Privasi Audio: Rekaman suara diproses secara real-time dan DIHAPUS SEGERA setelah transcription selesai. Kami tidak menyimpan file audio Anda.
- Ketersediaan: Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna Plus dan Family tier.
- Akurasi Transcription: Akurasi bergantung pada kejelasan suara, background noise, dan pelafalan. Untuk hasil optimal, berbicara dengan jelas di lingkungan tenang.
📦Nutrition Label OCR (Scan Kemasan)
- Teknologi: Menggunakan Google Cloud Vision OCR untuk membaca label nutrisi pada kemasan produk, diproses oleh AI untuk ekstraksi data terstruktur.
- Akurasi OCR: Bergantung pada kualitas gambar, kondisi label (tidak kusut, tidak silau), dan format label. Label standar BPOM memiliki akurasi tertinggi.
- Verifikasi Manual: Kami menyarankan untuk memverifikasi hasil scan dengan label fisik, terutama untuk produk dengan alergen atau dietary restrictions.
📱Barcode Scanning
- Database Coverage: Database kami mencakup 50,000+ produk Indonesia dan internasional populer. Coverage terus bertambah setiap minggu.
- Barcode Tidak Ditemukan: Jika barcode produk tidak ditemukan, gunakan fitur Nutrition Label OCR atau input manual dari label nutrisi.
- Ketersediaan: Fitur ini tersedia untuk pengguna Plus dan Family tier.
📈Growth Monitoring (Pemantauan Pertumbuhan)
- Standar WHO: Grafik pertumbuhan menggunakan WHO 2007 Growth Reference Standards untuk anak usia 5-19 tahun (tinggi badan, berat badan, BMI-for-Age).
- Perhitungan Persentil: Z-score dan persentil dihitung menggunakan formula LMS standar WHO untuk akurasi medis.
- Bukan Diagnosis: Status pertumbuhan (normal, risiko overweight, dll.) adalah INDIKATOR SAJA dan bukan diagnosis medis. Konsultasikan dengan dokter anak untuk evaluasi komprehensif.
- Visibilitas Data: Data pertumbuhan anak hanya dapat dilihat oleh orang tua/admin Family Plan dan pengguna sendiri (untuk remaja 12-17). Anak 6-11 tahun tidak melihat angka persentil (Body-Safe Mode).
🍽️AI Meal Suggestions & Recipe Recommendations
- Personalized Recommendations: Rekomendasi berdasarkan preferensi, dietary goals, dan riwayat makanan Anda untuk memberikan saran yang relevan.
- Alergi & Dietary Restrictions: AI HANYAmemperhitungkan alergi dan dietary restrictions yang Anda set di Profile Settings. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi ingredients sebelum memasak/mengonsumsi.
- Calorie Calculations: Kalori resep dihitung berdasarkan ingredients yang terdaftar dan mungkin bervariasi tergantung portion size dan metode memasak Anda.
⚠️ Disclaimer Umum untuk Semua Fitur AI:
Semua fitur AI adalah tools bantu untuk tracking nutrisi dan BUKAN medical devices. Untuk keputusan kesehatan penting, selalu konsultasikan dengan profesional medis atau ahli gizi terdaftar.
5. Langganan & Pembayaran
5.1 Paket Langganan
🆓 Free
- Rp 0/bulan
- 25 scan AI/bulan
- Fitur dasar: foto makanan, tracking harian, tips statis
- Bonus referral: +5 scan per teman yang mendaftar
⭐ Plus
- Rp 59.900/bulan
- 200 scan AI/bulan
- Semua fitur Free +
- Voice meal logging, Barcode scanner, Nutrition Label OCR
- AI Meal Planner, Analytics dashboard, AI personalized tips
👨👩👧👦 Family
- Rp 89.900/bulan
- 350 scan AI bersama untuk hingga 4 anggota keluarga
- Semua fitur Plus +
- Family Dashboard dengan Growth Monitor (WHO charts)
- Family Leaderboard, Missions, Kontrol Orang Tua
- Body-Safe Mode otomatis untuk anak 6-11 tahun
➕ Top-up Scan: Rp 500/scan setelah kuota bulanan habis
➕ Tambah Anggota Family: Rp 15.000/orang (di atas 4 anggota)
5.2 Penagihan
- Langganan ditagih di muka setiap bulan pada tanggal Anda berlangganan
- Pembayaran diproses melalui Xendit (metode pembayaran aman pihak ketiga)
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari
- Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan termasuk pajak yang berlaku
5.3 Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan Langganan:
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari Pengaturan Akun
- Pembatalan berlaku efektif di akhir periode penagihan saat ini
- Anda tetap memiliki akses ke fitur premium sampai akhir periode yang sudah dibayar
💰 Refund Policy (Kebijakan Pengembalian Dana):
- 7-Day Money Back Guarantee: 100% refund dalam 7 hari pertama jika Anda tidak puas dengan alasan apapun - no questions asked!
- Setelah 7 Hari: Refund case-by-case basis jika belum menggunakan lebih dari 30% kuota scan bulanan Anda (Free: 7 scan, Plus: 60 scan, Family: 105 scan).
- Technical Issues: Jika ada technical issue di sisi kami yang menyebabkan Anda tidak bisa menggunakan aplikasi, kami guarantee full refund atau extension periode langganan.
- Family Plan: Refund dihitung berdasarkan total scan yang sudah digunakan oleh semua anggota keluarga.
Untuk request pengembalian dana, email ke refund@feedzi.ai dengan subject "Refund Request - [Order ID]" dan kami akan proses dalam 3-5 hari kerja.
👨👩👧👦 Ketentuan Family Plan
6.1 Shared Scan Quota
- 350 scan AI dibagi bersama oleh semua anggota keluarga per bulan
- Tidak ada alokasi per-individu - semua anggota berkontribusi ke kuota bersama
- Admin/Orang tua dapat memantau penggunaan scan setiap anggota melalui Family Dashboard
- Top-up scan tersedia dengan harga Rp 500/scan setelah kuota habis
6.2 Batas Anggota
- Maksimal 4 anggota per Family Plan (termasuk admin)
- Anggota tambahan di atas 4: Rp 15.000/orang/bulan
- Anggota harus diundang melalui email dan menerima undangan dengan kode verifikasi
- Hanya dewasa (18+) yang dapat menjadi admin/owner Family Plan
6.3 Role & Akses
Parent/Admin:
- Akses penuh ke semua data anggota keluarga
- Kelola anggota: undang, hapus, assign role
- Kontrol visibilitas data (hide leaderboard, hide weight dari anak)
- Terima alert jika terdeteksi pola makan tidak sehat pada anak
- Kelola top-up dan pembayaran
Teen Member (12-17):
- Lihat data diri sendiri dengan angka nutrisi
- Lihat posisi leaderboard keluarga (jika diaktifkan)
- Edit profil sendiri dan update measurement
- Tidak dapat melihat data anggota lain secara detail
Child Member (6-11):
- Body-Safe Mode aktif: tidak melihat angka kalori/berat
- Hanya lihat visual progress dan badge
- Tidak dapat edit profil sendiri (harus melalui orang tua)
- Gamifikasi fokus pada kebiasaan sehat
6.4 Data Privacy dalam Family
- Data anak hanya dapat diakses oleh orang tua/admin yang mengundang
- Anggota teen tidak dapat melihat data detail anggota lain
- Weight dan persentil dapat disembunyikan dari anak melalui Parent Controls
- Jika anggota keluar dari Family Plan, data mereka tetap tersimpan di akun pribadi
🎁 Ketentuan Program Referral
7.1 Cara Kerja Program Referral
- Setiap pengguna terdaftar memiliki kode referral unik yang dapat dibagikan
- Kode dapat dibagikan melalui link (feedzi.ai?ref=KODE) atau diinput manual saat pendaftaran
- Referral dianggap berhasil saat pengguna baru melakukan scan pertama
- Setiap 3 referral berhasil, Anda mendapatkan +5 bonus scan
7.2 Batas & Ketentuan Reward
- Batas bulanan: Maksimal 15 bonus scan per bulan dari program referral
- Attribution window: Kode referral berlaku selama 30 hari sejak pertama kali diklik/diinput
- First-touch attribution: Jika pengguna menggunakan beberapa kode, yang pertama yang dihitung
- Bonus scan akan ditambahkan secara otomatis ke kuota bulanan Anda
- Bonus scan yang tidak diklaim akan hangus di akhir bulan
7.3 Notifikasi Email
- Saat ada yang daftar: Anda akan menerima email saat seseorang mendaftar dengan kode Anda
- Saat referral berhasil: Anda akan menerima email saat pengguna baru melakukan scan pertama
- Saat reward siap: Anda akan menerima email saat bonus scan siap diklaim
⚠️ Larangan Program Referral
- Dilarang membuat akun palsu/dummy untuk mendapatkan bonus referral
- Dilarang menggunakan spam atau misleading content untuk mempromosikan kode
- Dilarang membeli atau menjual kode referral
- Feedzi berhak membatalkan bonus dan menangguhkan akun jika terdeteksi penyalahgunaan
8. Hak Kekayaan Intelektual
- Feedzi dan semua konten, logo, fitur adalah milik kami dan dilindungi hak cipta
- Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif untuk menggunakan Layanan secara pribadi
- Database makanan Indonesia kami adalah milik kami dan tidak boleh diekstrak atau digunakan kembali
- Model dan algoritma AI kami adalah rahasia dagang kami
8. Batasan Tanggung Jawab
FEEDZI DAN AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
- Keputusan kesehatan atau diet yang dibuat berdasarkan data aplikasi
- Efek samping kesehatan, cedera, atau penyakit yang terkait dengan penggunaan Layanan
- Ketidakakuratan dalam estimasi nutrisi AI, transcription suara, atau OCR label
- Kehilangan data, kerusakan, atau kerugian bisnis
- Pelanggaran keamanan di luar kendali kami
- Interpretasi atau penggunaan data pertumbuhan anak yang tidak tepat
TANGGUNG JAWAB MAKSIMUM KAMI TERBATAS PADA JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 3 BULAN TERAKHIR.
9. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Feedzi dari klaim, kerusakan, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari: (a) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini, (b) konten Anda, atau (c) keputusan kesehatan yang Anda buat berdasarkan Layanan.
10. Penghentian
- Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Syarat ini
- Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari Pengaturan
- Setelah penghentian, data Anda akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi kami
- Untuk Family Plan: penghapusan akun admin tidak otomatis menghapus akun anggota
11. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta, Indonesia.
12. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi 30 hari sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat baru.
13. Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi kami di:
📧 Email Legal: legal@feedzi.ai
📧 Support Umum: support@feedzi.ai
📧 Refund Request: refund@feedzi.ai
📧 Privasi & Data Anak: parents@feedzi.ai
📧 Keamanan Anak: child-safety@feedzi.ai
Dengan menggunakan Feedzi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.